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위한_째요

2019.03.19

운영진 공지

[제 28회 두근두근한양] 진행 오류 관련 사과문

조회 수 308
추천 6

안녕하세요.

위한 운영진입니다.

 

3월 9일부터 15일 약 7일 간 신청을 받은 [제 28회 두근두근한양]의 진행과정에서

시스템 상 설정된 확인기간(16일 00시)과

포스터 및 텍스트로 안내드린 공지(18일 00시) 내용이 달라

유저분들에게 혼란을 끼쳐드린 점 사과드리고자 합니다.

 

28회 두근두근한양 진행에 있어 기간 관련 운영진 내 몇몇 의견 조율이 있었습니다.

두두한 진행 담당 운영진이 조율 과정에서 변경된 날짜를 정확하게 숙지하지 못하고 신청 공지를 올렸으며,

디자인 담당 운영진 또한 포스터 제작 과정에서 해당 오류를 파악하지 못했습니다.

 

이는 명백한 운영진의 실수이며 위한 운영진 모두가 오류에 대한 책임을 통감하며 사과드립니다.

 

또한, 두두한 신청기간이 끝난 후 실제 진행 상황과 상이한 안내 내용으로 인해

유저분들이 위한 미나리게시판과 에브리타임에 피드백을 올렸음에도 불구하고

1. 운영진이 댓글 상으로 적절한 답변 및 사과를 드리지 못한 점

2. 빠른 시일 내에 시스템을 확인/공지 변경을 하지 못한 점

사과드리겠습니다.

 

28회 두두한에서 공지 오류로 인해 매칭이 되지 못한 유저분들을 위해

빠른 시일 내에 다시 두근두근한양 오픈을 준비중에 있으며,

앞으로는 더욱 책임감있게 두근두근한양을 진행하도록 하겠습니다.

 

이번 일을 계기로 더욱 신중하고 꼼꼼하게 서비스를 제공하는 위한이 되겠습니다.

 

감사합니다.

2개의 댓글

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스핔아웃
2019.03.20

수고하십니다. 큰 수익을 위해 하는 활동도 아니고 거의 봉사에 가까이 하는 일일텐데 항상 감사드립니다ㅎㅎ 실수 인정하고 바로잡아 가는 모습도 보기 좋네요. 위한 화이팅!

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항상 고생이 많습니다ㅠㅠ 화이팅이에요!

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