안녕하세요!
위한 운영진입니다.
아침에 등교를 할 때 슬슬 일교차가 커지고 있는게 피부로 느껴지네요.
학생들이 주도하여 운영하는 커뮤니티이다 보니 미숙한 점이 이곳저곳에 있음에도 불구하고 언제나 사랑해주시고 응원해주셔서 감사합니다.
항상 소통이 많이 부족하지만 위한을 사랑하시는 유저 여러분들에게서 의견을 받기 위하여 노력하고 있습니다.
그 일환으로 진행된 1학기 말에 진행한 설문조사에서도 많은 피드백을 주셨고 (http://www.weehan.com/Notice/17153653)
그 외에도 문의게시판이나 지난번에 AMA(Ask me anything)를 통하여 다양한 의견을 주셨습니다.
다양한 의견에 감사드리며 오늘은 제재 시스템 전반에 대한 이야기하려고 합니다.
* 소통 창구의 일원화를 위하여 현재 이 글에는 운영진들이 직접적으로 댓글을 달지 않을 예정입니다.
운영진 피드백이 필요한 의견은 문의 게시판에 작성된 글에 댓글로 작성 부탁드립니다.
(http://www.weehan.com/index.php?mid=qa&document_srl=17412479)
* * *
제재 시스템에 대한 의견
- 제재 수위
위한을 이용하는 유저 분들의 입장은 어느 한쪽으로 몰리기보다는 양쪽의 의견이 크게 갈리는 편입니다.
- 제재 수위를 최소한도로 유지하여 최대한 자유로운 게시판을 만들자.
- 제재 수위를 높게 유지하여 깨끗한 게시판을 만들자
- 절차와 공정성
- 절차가 불분명하다.
수동 제재의 경우 제재 여부를 산발적인 운영진 내부 회의를 통하여 결정하였습니다
그 절차나 기준이 공개되어 있지 않다는 의견이 많았습니다.
- 공정하지 못하다.
현재까지의 제재 이력을 볼 때, 제재가 운영진 개인의 (경도된) 성향에 따라 이루어지는 경향이 있는 것 같다는 의견이 많았습니다.
때문에 공정치 못한 제재가 반복된다고 생각하는 의견이 많습니다.
- 운영진이 권력을 남용한다.
절차가 불분명하고 공정하지 못하여 운영진이 원하는 마음대로 제재를 한다는 의견이 많았습니다.
- 위한, 그리고 제재 시스템에 관한 운영진의 의견
유저 여러분들과 마찬가지로 운영진도 위한을 활성화시키고 싶습니다.
그렇다면 위한을 더 활성화 시키기에서는 어떻게 해야할까요?
다음은 이번 년 7월 초에 실시한 설문조사에서 위한을 사랑해주시는 여러분들이 내주신 의견 중 일부입니다.
저희는 한양대 서울캠퍼스 커뮤니티로서 속한 모든 한양인이 자유롭게 이용하는 커뮤니티를 지향합니다.
제재 시스템은 일부가 아닌 모두에게 '자유로운' 위한을 만드는 방향으로 나아가야 한다고 생각합니다.
하지만 동시에, 저급한 표현을 없애고자 운영진이 무자비한 제재를 한다면 그 또한 어떤 이들에게는 자유롭지 못한 '위한'이 될 것입니다.
저희 운영진은 이러한 문제점을 인식, 제재 시스템에 대한 개선을 위하여 8월부터 제재 절차, 수위 등 시스템 개선을 위해 많은 시간을 할애해 왔습니다.
많은 논의를 거친 끝에 제재 시스템 전반을 학우 여러분들의 자정작용에 맡길 시기가 되었다고 판단했습니다. 운영진의 직접 개입은 최소화하되, 학우 여러분들의 적극적인 신고를 통한 제재를 진행하는 것입니다.
운영진은 글이나 댓글에 대한 직접적인 제재를 진행하지 않고, 학우 여러분이 신고를 악용하는 사례를 집중적으로 단속할 예정입니다.
- 제재 시스템 개선 방향
위에서 논의한 내용을 바탕으로 다음과 같은 방향으로 제재 시스템을 개선하기로 하였습니다.
- 신고 시스템 주도의 제재 시스템, 운영진의 인위적 개입 최소화
가능한 한 유저 여러분들의 판단과 자정작용에 의해 제재를 하고자 합니다.
- 분명한 제재 프로세스
절차를 명문화 하여 좀 더 투명하게 진행하려 합니다.
- 세부 내용
제재는 신고를 통한 자동 제재와 신문고를 통한 수동 제재로 나뉘게 됩니다.
운영진은 수동 제재 접수를 받되 강의 게시판 등 일부 게시판을 제외한 게시판에 대한 직접 제재를 하지 않을 예정입니다.
- 신고를 통한 자동 제재
종류 |
신규 |
기존 |
1차 경고 |
하루 동안 신고 20개 받을 시 |
없음 |
2주 이용 제재 |
없음 |
하루 동안 신고 20개 받을 시 |
1개월 이용 제재 |
1차 경고를 2회 당할 시 |
2주 이용 제재를 3회 이상 당할 시 |
영구 이용 제재 |
1차 경고를 3회 당할 시 즉, 1개월 이용 제재 받은 유저가 하루 동안 신고 20개 받을 시 |
누적 신고 횟수 300회 이상 |
*. 신고 누적 카운트는 매년 11월 1일에 초기화 됩니다.
- 신고 시스템의 정상화
신고를 통한 기준을 변경하는 동시에, 신고 자체에 대한 모니터링에 집중하고자 합니다.
특히 신고를 통해 심한 욕설이나 비하를 하는 경우, 신고를 악용하는 사례를 집중적으로 단속할 예정입니다.
이는 신고 시스템을 정상화하여 게시판의 자정작용을 촉진하고자 함입니다.
- 신고 사유가 불분명한 신고의 무효화 강화
신고에 대한 사유가 명확하게 불분명한 경우 신고를 무효화 합니다. [무효화 시 카운트 제외]
ex) 신고를 이용한 의사 전달, 신고 사유 미 기재 등.
- 신고를 악용하는 유저는 엄중 제재
신고를 사용하여, 과도한 욕 등, 명확하게 제재 사유에 해당되는 내용을 신고 사유로 작성할 경우.
신고를
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