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위한_충전기

2021.10.16

이벤트 공지

위한 불만제로 이벤트 Q&A 내용 공유

조회 수 184
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안녕하세요. 위한 운영진입니다. 9월 초에 진행한 위한 불만제로 이벤트에 올라왔던 이용자 분들의 질문과 그에 대한 운영진의 답변 내용을 정리하여 공유 드립니다. 앞으로도 위한 운영에 있어 이용자 여러분들의 목소리에 귀 기울일 수 있는 운영진이 되도록 노력하겠습니다.

 

 

-> 현재는 세부적으로 나누어져 있는 게시판을 통합해서 운영하는 건 어떤가요?

 

현재 위한은 웹사이트에 대한 전반적인 개편 및 앱 리뉴얼 작업을 진행 중에 있습니다. 게시판이 세부적으로 나눠진 상태가 좋지 않다는 의견을 반영해, 새롭게 탄생할 위한에서는 게시판이 현재보다는 줄어들 예정입니다. 주로 카테고리는 줄이고, 정보나 학교 소식 관련 게시판을 만드는 쪽으로 방향을 잡고 있습니다. 지금도 게시판 통합이 가능은 하나, 그 과정에서 기존에 올라와 있는 많은 게시물을 어떻게 분류하고 옮길지는 수많은 시간과 논의가 필요할 수 있습니다. 이 부분에 대해선 게시판 통합 사항 관련 업데이트가 있을 예정입니다.


 

-> 사이트의 수익 구조가 어떤 방식인지 궁금해요.

 

광고, 서버 사용료 관련 금전적인 부분은 학부생들로 이뤄진 운영진에서 담당하고 있지 않아 정확하게 말씀드릴 수는 없습니다. 더 자세한 내용은 FAQ 게시판(https://www.weehan.com/faq)의 ‘[운영원칙] 위한의 수익은 어떻게 사용되나요?’ 부분을 참고해주시기 바랍니다.


 

-> 시간표 기능이 여전히 의미가 있나요?

 

시간표 기능이 위한에서 유명무실해진 점을 운영진도 인지하고 있습니다. 현재 상황에서 에브리타임을 대체할 만큼의 시간표 기능을 넣기가 쉽지 않은 점 등을 충분히 고려해 의견을 반영하도록 하겠습니다.


 

-> 명예의 전당에 게시판 성격에 맞지 않는 일부 포스팅이 올라와 있습니다.

 

해당 부분은 운영자의 관리 미숙으로 인한 일입니다. 관련해서 우선 모든 이용자분들께 사과드리겠습니다. 현재는 명예의 전당 게시판 권한을 조정했고, 게시판에 걸맞지 않은 글은 모두 삭제 조처를 한 상태입니다.


 

-> 웹툰/칼럼의 맛남의 광장 포스팅과 관련하여, 게시판을 맛집 후기로 바꾸고 모든 사람이 글을 작성할 수 있게 바꾸는 것도 좋을 거 같아요. 또한 사람들의 시선이 가도록 메인에 썸네일 같은 걸 띄우고 웹툰//맛집 이렇게 메뉴를 분리하는 걸 추천합니다.

 

현재 웹툰/칼럼 게시판은 미식회 포함 운영진들이 글을 올리고 있으나, 일반 이용자들도 마음껏 게시물을 올릴 수 있는 상태입니다. 이 점을 이용자분들께서 잘 모르고 있는 것 같습니다.

그래서 해당 게시판 이름은 ‘웹툰/칼럼/미식회’로 바꿔서 운영진이 미식회 행사 후 올리는 게시판으로 바꾸고, 한양 자게에 맛집 탐방 분류를 새로 둬서 일반 유저들도 지역 상관없이 맛집 포스팅을 할 수 있는 게시판으로 바꾸는 방안을 고려하겠습니다.

 

아울러 썸네일은 현재도 띄워진 상태이며, 웹툰/칼럼 게시판에 들어가면 웹툰과 맛집 내용을 분류해서 열람이 가능한 상태입니다.


 

->취업이야기가 메인에 있는데, 취업관련 문의와 취업후기로 분리해서 메뉴를 만드는 게 좋을 거 같습니다.

 

취업이야기 포함 진로/취업 메뉴가 정리되지 않은 점을 운영진도 인지하고 있습니다. 게시판의 성격이 지금과 달리 명확하게 분리될 수 있도록 리뉴얼 과정에서 고쳐나가도록 하겠습니다.


 

-> 현재 플레이스토어에 있는 앱 말고 베타판을 올리는 게 좋을 거 같습니다, 베타버전을 사용할 시 오류가 발생합니다.

 

앱 관련한 부분 통합해서 답변드립니다. 현재 앱은 (주)휴비즈에서 새롭게 개발 중입니다. 베타버전의 오류를 리뉴얼 과정에서 최대한 반영하여 개발을 진행하고 있습니다. 어플 출시는 올해 말/내년 초에 출시 예정이나, 상황은 변경될 수 있는 점 참고 바랍니다.


 

-> 이용자층에 대한 분석을 통해 많이 찾는 게시판을 잘 보이는 곳에 배치하는 것이 좋을 거 같습니다

 

주 이용자층에 대한 유추는 가능한 상태이나, 정확한 이용자들에  대한 데이터화 및 분석은 조금 더 필요한 단계입니다. 그것에 맞게 강의평가, 자료실, 미나리 등 위한에서 내세울 수 있는 게시판들을 메인 화면에 잘 보이는 곳에 두는 방안을 생각해 보겠습니다.


 

->  특정 이용자층의 가입을 제한하자는 의견.

 

위한 FAQ 게시판(https://www.weehan.com/faq)에 나와 있는 ‘[운영원칙] 위한은 누가 사용할 수 있나요?’ 에 따르면 한양인이라면 모두 위한을 이용할 수 있습니다. 이는 교직원, 교수, 졸업생 등 신분에 상관없고, 서울캠/에리카캠 등 캠퍼스의 구분도 없습니다. 특정 그룹의 이용자들만 가입을 막는 행위 등은 운영진이 할 수 없음을 밝힙니다.


 

->  유용한 정보 꿀팁 학습자료 등이 잘 정리된 점, 커뮤니티 말투가 훨씬 부드럽고 따뜻한 점, 진저리 나는 분쟁 글이 올라오지 않는 점 등 에브리타임과 대비되는 장점을 잘 살려야 할 것 같아요. 위한에서 이벤트도 자주 하고 유입을 늘리기 위해서 많이 애써주시는 것 같은데 참 쉽지 않은 것 같아 마음 아프네요. 그래도 항상 위한 활성화를 위해 더 고민해주시는 마음이 감사할 따름입니다. 

 

상세한 분석과 따뜻하고 세심한 답변 정말 감사합니다! 

현재 리뉴얼 과정에 있는 위한 앱에서 시간표 기능은 당장은 생각하지 않고 있습니다. 앱이 활성화되면 다시 시간표 기능을 추가해보는 것을 고려해보겠습니다. 아울러 이용자분들께서 커뮤니티 이용에 재미를 느끼실 수 있는 이벤트와 커뮤니티의 원활한 운영을 위해서 저희 운영진도 최선을 다하도록 하겠습니다.

 

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